府西社区:“小网格”服务“大民生”

来源:OD体育作者:OD体育 日期:2021-11-13 浏览:
本文摘要:社区管理网格化,是社区管理的一种仅有新模式。近年来,府西社区大力实行“网格化”联系服务群众,造就社区工作向“主动、细致、常态”方向全面转型,有力提高了管理和服务水平,更加加深了街道、社区与居民之间的距离,伸延了为民服务的触角。今年83岁群居老人邵衍波同住府西社区水碓片2幢,家庭条件较为艰难,并且老人患上听力障碍,丈夫、儿子陆续去世后,与人交流显得更为艰难。

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社区管理网格化,是社区管理的一种仅有新模式。近年来,府西社区大力实行“网格化”联系服务群众,造就社区工作向“主动、细致、常态”方向全面转型,有力提高了管理和服务水平,更加加深了街道、社区与居民之间的距离,伸延了为民服务的触角。今年83岁群居老人邵衍波同住府西社区水碓片2幢,家庭条件较为艰难,并且老人患上听力障碍,丈夫、儿子陆续去世后,与人交流显得更为艰难。

社区网格长方金香通过探访获知这一情况后,立刻向社区及涉及部门体现,经多方协商希望,构建了特事特办,及时老大老人办理了残疾证,并向市残联申请人到助听器,让老人感激万分。社区网格员在府西社区有很多,自社会管理创意工作积极开展以来,遍及辖区的十一个“大网格”早已沦为基层社会管理服务的“新的单元”,“上面千条线”汇集到“基层一张网”,构建了“每一寸土地都有人管理,每一户居民都有人服务”的目标。2013年,根据社区实际情况,社区将整个辖区分成11个大网格47个小网格,每个网格宽负责管理50至100户居民,由街道联系干部兼任网格指导员,社工则每人按户数、楼幢分片联系47个网格宽。每一户、每一幢楼都有比较不应的网格,居民有事都能在第一时间寻找该网格的格长,构成了了街道、社区、责任片“三级网格”系统。

“我们对三级网格中的责任指向展开了形象化,具体到个人,构成一级捉一级、层层抓落实、事事有人管的局面。”府西社区负责人讲解说道,作为最基层网格,网格宽每周最少两次了解负责管理网格探访,为网格内居民获取服务,确实构建管理和服务焦点松动至最基层。

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今年春节期间,社区少年宫巷的一住户出外时记得重开自来水阀门,导致楼下的住户受到影响,两户居民因赔偿金问题再次发生对立,纠纷大大升级。网格长鲁韶华在探访中找到纠纷,一旁冷静劝说,一旁及时体现到社区,并与社区分管综治人员一起回到居民家中,多方协商,最后化解矛盾,彻底解决了问题。从社情民意收集、社会治安确保、突发事件处理,到环境监督整治、对立纠纷倾诉、牵涉到多个部门的几十项业务,都实施在社区管理的网格中。每位网格宽就如同一个个反应灵敏的“棋子”,随时随地理解居民的市场需求,逐步构建了“小网格”服务“大民生”。

现在,社区的居民有必须随时能“触网”,享用到“一网情深”的零距离服务。


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